Managementul Rela?iilor cu Clien?ii este un sistem important pentru orice firm? care dore?te s? monitorizeze interac?iunile cu consumatorii s?i în mod eficient. Într-un mediu din ce în ce mai competitiv, CRM pune la dispozi?ie avantaje majore companiilor indiferent de m?rime.Folosind Managementul Rela?iilor cu Clien?ii, companiile pot monitorize